FAQs

Vous trouverez ici les questions les plus fréquentes de nos clients, si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous les soumettre via le formulaire de contact.

Vous pouvez nous demander via le formulaire de contact, nous pourrons vous informer de la disponibilité des produits.

Nous pouvons également ajouter des produits qui ne se trouvent pas encore sur le site.

Le site 7-bio.com est dédié exclusivement à des livraison à destination de l’EU, alors que le site 7-bio.ch est dédié au clients en Suisse.

Nous ne sélectionnons que des produits de fournisseurs bio reconnus par l’Union européenne et/ou par la Suisse. En tant que distributeur/importateur en Suisse, nous sommes audités par un organisme de contrôle qui s’assure que les produits que nous vendons sont conformes à l’Ordonnance du DEFR sur l’agriculture biologique 910.181.

Notre activité d’importateur bio en Suisse est également certifiée selon l’Ordonnance suisse sur l’agriculture biologique (910.18) par l’organe indépendant ProCert.

 

Nous avons sélectionné des solution de paiement qui assurent sécurité, fiabilité, flexibilité et simplicité.

Vous pouvez effectuer vos achats en toute simplicité depuis un ordinateur ou un appareil mobile.

Nous recevons une quantité considérable de cartons de nos fournisseurs. Nous pourrions les envoyer à recycler et effectuer les emballages avec de nouveaux. Nous préférons les réutiliser pour nos expéditions. Nous réduisons ainsi notre impact sur l’environnement, et nous limitons les coûts des expéditions.

Non, nous ne vendons pas en vrac. Le vrac nous imposerait des contraintes supplémentaires pour garantir l’hygiène, la traçabilité des produits et surtout la transparence des dates de péremption.

Nous ne ferions pas l’économie de l’emballage, puisque le produit devrait être emballé pour être expédié. Nous mettons la pression sur nos fournisseurs afin qu’ils proposent des emballages aussi minimalistes que possible.