FAQs
Hier finden sie die häufigsten Fragen unserer Kunden. Wenn sie weitere Fragen haben, zögern sie nicht, uns diese via Kontaktformular zu stellen.
Ich möchte etwas kaufen, das nicht auf Lager ist?
Sie können uns über das Kontaktformular fragen, wir können Sie dann über die Verfügbarkeit der Produkte informieren.
Wir können auch Produkte hinzufügen, die noch nicht auf der Website zu finden sind.
Wie funktionieren Vorbestellungen?
Die Lieferzeit für Vorbestellungen beträgt ca. 1 Monat. Vorbestellte Produkte müssen separat bestellt werden. Sie können keine vorbestellten Produkte zu einem Warenkorb hinzufügen, der Produkte auf Lager enthält, und umgekehrt.
Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, ist es grundsätzlich nicht möglich, sie zu stornieren, wir laden Sie jedoch ein, eine Anfrage per E-Mail zu stellen.
Vorbestellungen unterliegen generell einer Mindeststückzahl. Das Verfallsdatum ist im Allgemeinen lang.
Warum kann der Kunde in Europa und der Schweiz keine Zollgebühren bezahlen?
Die Website 7-bio.com ist ausschließlich für Lieferungen in die EU bestimmt, während die Website 7-bio.ch für Kunden in der Schweiz bestimmt ist.
Sind die Produkte biozertifiziert?
Wir wählen nur Produkte von Bio-Zulieferern, die von der Schweiz und/oder von der Europäischen Union anerkannt sind. Als Verteiler/Importeur in der Schweiz unterliegen wir einem Kontrollorganismus der sicherstellt, dass die Produkte, die wir verkaufen, der Verordnung von DEFR über die biologische Landwirtschaft 910.181 entsprechen. Dies wird durch die Organisation ProCert gemacht.
Warum werden Verpackungskartons genutzt?
Wir erhalten zahlreiche Kartons von unseren Zulieferern. Wir könnten diese zum Recycling geben und neue Kartons für die Verpackung benutzen. Wir bevorzugen es, sie für den Weiterversand wiederzuverwenden. Wir verringern so unseren negativen Einfluss auf die Umwelt, und wir verringern die Kosten der des Versandes.